Políticas de Compra

Importante: Todos os procedimentos descritos abaixo aplicam-se somente a compras realizadas na Loja Virtual (jamilebragato.com.br)

A Jamile Bragato Acessórios está há mais de 3 anos no mercado fabricando e fornecendo semijoias para montagens e confecção destinados exclusivamente a artesãos, designers de joias afetivas e biojoias. Por isso, não realizamos venda ao consumidor final.

Ao comprar através de CPF, você declara que CONSENTE com o tratamento dos SEUS dados pessoais indicados unicamente no propósito da efetivação da respectiva compra online e envio dos produtos para o endereço indicado, nos termos da Lei n. 13.709/2018 (LGPD), especialmente artigo 7, incisos I e V, da referida LGPD.

Caso tenha qualquer dúvida sobre estes termos, entre em contato, usando o formulário de contato, https://jamilebragato.com.br/contato

Jamile Bragato Acessórios se reserva o direito de alterar estes termos e condições futuramente sem notificar especificamente aos clientes, e o uso deste site, assim como os pedidos de compra nele realizados, após tais alterações serão suficientes para comprovar a ciência e a aceitação destas alterações.

Quando você, como artesão, faz um pedido de compra neste site, você garante ao comprar que:

1. Você é artesão, designers de biojoias.
2. Os dados pessoais que você nos forneceu durante seu cadastro são completos e precisos.
3. Você não está utilizando um nome falso ou o nome de uma pessoa ou entidade que não esteja autorizado a utilizar.
4. Você não é menor de idade ou, de outra forma, um indivíduo incapaz de celebrar um contrato vinculativo.
5. Esta ciente que qualquer avaria que venha acontecer com a semijoia após resinada não esta coberta pela garantia do banho.

Politicas de compra

Ao fazer um pedido de compra, você o faz de acordo com estes termos e condições, por isso é importante que você continue com a leitura antes de prosseguir com a compra.

Como comercializamos peças para montagem de biojoias destinadas a artesãos, nossas transações são regidas, primeiramente pelas normas indicadas nos Termos constantes em nosso site e, em caso de eventual omissão, pelo Código Civil brasileiro. Em nenhuma hipótese haverá a incidência das regras do Código de Defesa do Consumidor (CDC). O CDC se aplica exclusivamente a consumidores finais que compram produtos para uso e consumo próprio, a qual não é a situação que você se insere.

DEVOLUÇÃO POR ARREPENDIMENTO

Como compromisso com sua satisfação, a troca do seu primeiro pedido em nosso site é gratuita. Fazemos isso para que você possa conhecer nossos produtos e, caso não correspondam às suas expectativas, reembolsamos o valor ou emitimos um voucher para uma nova compra.

No caso de erro ou insatisfação do cliente, aceitaremos a devolução somente dos produtos sem uso. Se o item estiver alterado com indicações de uso, não poderemos aceitar a devolução.

Conforme mencionado, todos os itens à venda no site possuem uma ampla gama de informações. Fotos, medidas e descrições que auxiliam no processo de compra.

Caso tenha feito um pedido e, ao receber o produto, ele não atenda suas expectativas, a devolução poderá ser realizada. Entretanto, nestes casos, o frete de postagem será por conta do cliente.

Lembrando que, ao optar pelo estorno do valor, será reembolsado somente o valor dos produtos.

CUPONS E PROMOÇÕES

Cupons de desconto obtidos por meio de parcerias ou campanhas promocionais não são cumulativos com outras promoções ativas no site, incluindo frete grátis.

Caso o cliente utilize um cupom de parceiro, o benefício do frete grátis será automaticamente desconsiderado no carrinho de compras.

Reservamo-nos o direito de alterar as condições de uso de cupons e promoções sem aviso prévio, respeitando os direitos adquiridos em compras já finalizadas.

DEFEITO / AVARIA OU INCONFORMIDADE

Apesar de todo cuidado na fabricação, armazenamento, embrulho e manuseio das peças, eventualmente os produtos podem apresentar pequenas imperfeições devido a fatores no processo de produção.

Jamile Bragato Acessórios aceita devoluções em até 7 dias se os produtos não foram usados, alterados, resinados, lavados ou manipulados de alguma maneira. Os produtos devem ser devolvidos na embalagem sem indício de uso, e o reembolso da peça será por pix.

Procedimento:

1. Caso adquira um produto que não era o que você esperava ou esteja com defeito, entre em contato pelo e-mail [email protected], informando o número do pedido, os itens que deseja devolver e as quantidades.

2. O prazo para solicitação desta devolução é de até 7 dias corridos, contando o dia de recebimento do seu pedido ao artesão.

3. Não aceitaremos devolução de produtos com indício de uso.

4. No caso da sua primeira compra, faremos uma autorização de frete reverso, que deve ser apresentada em uma das transportadoras que trabalhamos (correios ou Jadlog).

Considerando que comercializamos peças de montagem destinada a artesãos, não se aplica o direito de arrependimento previsto no CDC. Este direito só se aplica a consumidores finais que compram produtos para uso próprio e se arrependem da compra.

Endereço para Devolução:

Jamile Bragato

Av Nações Unidas, 902 apt 74

Centro – Aguas de Lindóia SP

13940-288

Após recebermos sua devolução, ela passará por uma análise. Em até 7 dias úteis, solicitaremos o reembolso, emitiremos um voucher para uma próxima compra em nosso site ou faremos o reembolso por pix.

Formas de Reembolso:

• PIX: Informar a chave PIX no e-mail de solicitação de devolução. O reembolso será feito para a chave PIX do mesmo CPF que realizou a compra, em até 7 dias úteis.

• Cartão; estorno é solicitado à administradora do cartão, que providenciará a devolução em até tres faturas, dependendo da data de fechamento.

Observação:

• Toda devolução deve ser comunicada antecipadamente.

• Produtos devolvidos sem essa comunicação prévia ou fora do prazo serão reenviados ao cliente.

Para mais informações contate-nos através dos canais de atendimento disponíveis:

• E-mail: [email protected]

• Fone/WhatsApp: (19)971632113

• Horário de Atendimento: Segunda à Sexta-feira, das 9h às 17:30 h